Você sabe o que é GQT Gestão da Qualidade Total?

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A qualidade de um produto ou serviço pode ser um elemento que definirá a escolha de compra dos consumidores e fornecedores por uma empresa específica. Uma das formas de gerir a qualidade pode ser através do GQT Gestão da Qualidade Total.

Essa gestão, pode ser um tanto quanto complicado de início, mas irá garantir a segurança e satisfação naqueles que realizaram a compra de um produto ou serviço de qualidade.

Continue a leitura e saiba o que é GQT Gestão da Qualidade Total!

O que é GQT Gestão da Qualidade Total?

A Gestão da Qualidade Total tem o objetivo de alcançar a satisfação do cliente. Diferente do que todos pensam, a responsabilidade passa a ser de todos os funcionários envolvidos no processo empresarial e não apenas de um único setor.

Então todos os processos dentro da organização, independente do setor terá o princípio de pensar na qualidade do produto ou serviço, pois de forma indireta ou direta ele pode impactar na satisfação do consumidor final. 

Dessa forma, é necessário treinamento, aculturamento e estímulo para que os colaboradores estejam sempre engajados com os objetivos empresariais. Além da divisão das responsabilidades do que é entregue ao consumidor, os colaboradores também ganham autoridade para as tomadas de decisões, acelerando ou facilitando nas resoluções dos problemas o que aumentam o comprometimento da equipe. 


Quais os seus benefícios?

Pensar de forma estratégica e incluir o GQT em sua gestão pode lhe trazer muitos benefícios, confira alguns deles:

  • Garantia do padrão de qualidade;
  • Aumento de credibilidade da empresa para o consumidor;
  • Estímulo da melhoria contínua;
  • Aumento de produtividade;
  • Aumento de competitividade perante aos concorrentes;
  • Redução de custo.

A Gestão da Qualidade Total, pode ser aplicada em qualquer setor empresarial e pode trazer grandes benefícios processuais ou competitivos para a sua organização.

Ela também pode servir como estímulo para a evolução empresarial e para que as mesmas desenvolvam a criação da mentalidade de melhoria contínua.

Investir em GQT Gestão da Qualidade Total, ajudará na estruturação de processos, pessoas, que refletirá no aumento de satisfação do cliente.

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Célio Silva

Sobre Célio Silva

Sócio e Diretor da Delogic Sistemas, com mais de 14 anos de experiência na criação de softwares customizados para pequenas, médias e grandes empresas. Dedico meu tempo livre para aprender e compartilhar artigos sobre Tecnologia, Softwares, Gestão e Qualidade empresarial.

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